Preguntas Frecuentes

Elige tus productos favoritos, agrégalos al carrito y sigue los pasos del checkout. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado.

Actualmente realizamos envíos a todo Chile a través de couriers asociados. Muy pronto habilitaremos despacho internacional.

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Luego, los tiempos estimados de entrega son de 2 a 4 días hábiles en la Región Metropolitana y de 3 a 7 días hábiles en regiones. Estos plazos son referenciales y pueden variar según la localidad.

Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra. Escríbenos a contacto@kobware.com para iniciar el proceso.

Revisa tu pedido apenas lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es distinto al que compraste, para evaluar el problema y solucionarlo lo antes posible.

Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 6565 8438 o al correo contacto@kobware.com. Con gusto resolveremos tus dudas.